Un bel investissement à déclarer pour Customs Support Group à Marseille

Reprise des activités de SPTT à Marseille et de Tournebize à Fos-sur-Mer

Le Vieux-Port de Marseille… Derrière l’image de carte postale se trouve en réalité le siège social de la Société Phocéenne de Transports et de Transit (SPTT) rachetée en juillet 2021 par l’entreprise néerlandaise Customs Support Group. Commissionnaire en douane indépendant, Customs Support Group mise sur le potentiel de croissance du port de Marseille-Fos, porte d’entrée de l’espace Schengen et sur une proximité des flux pour conquérir de nouvelles parts de marché.

Point de contrôle des marchandises aux frontières, Marseille-Fos était une place à conquérir pour Customs Support Group, commissionnaire en douane fondé en 1999 à Rotterdam. «Marseille est un point d’entrée important pour les marchandises. Il était donc essentiel d’être présent en Provence, dans une région qui connaît un fort développement économique et un fort potentiel de croissance», souligne Stephan Hoffert, Directeur commercial France de Customs Support Group.

Avec la reprise en simultané, en juillet 2021, de la Société Phocéenne de Transports et de Transit, société marseillaise de cinq personnes et de l’agence fosséenne du groupe lyonnais Tournebize, Customs Support Group renforce son ancrage sur le marché français.

80 000€ d’investissement dans la digitalisation

Le réseau en France comprend désormais neuf agences et emploie 50 salariés. «Nous allons capitaliser sur l’influence de SPTT, une entreprise réputée dans son domaine. Le gérant a souhaité partir à la retraite. Nous avons repris une équipe chaleureuse et soudée, renforcé le commercial avec l’arrivée d’une diplômée de Kedge Business School et la nomination d’une collaboratrice Virginie Lamou au poste de directrice d’agence. L’outil informatique a été mis à niveau. Un investissement de 80 000 € dans le remplacement des postes, dans la connexion au serveur, l’archivage et l’interface avec le logiciel de la douane et l’informatique portuaire (Port Community Systems). Nous avons ensuite formé nos personnels», précise Sébastien Viard, Directeur général France de Customs Support Group.

L’investissement a été salué en janvier dernier par Provence Promotion avec la remise du label Invest in Provence. «Je tiens à saluer l’implication des acteurs économiques locaux pour aider les entreprises et promouvoir les investisseurs», souligne Stephan Hoffert.

La Société Phocéenne de Transports et de Transit réalise 1,2 M€ de chiffre d’affaires, 10% dans la commission de transport et 90% dans les formalités en douane. Un métier peu connu, mais indispensable à la chaîne mondiale d’approvisionnement. «Notre rôle consiste à faciliter les échanges internationaux, connaître sur le bout des doigt les règlements douaniers et les nombreuses particularités (matières dangereuses, alcools, alimentaire…) voire même conseiller les importateurs, industriels sur les stratégies d’achat de biens en fonction des accords commerciaux», complètent Stephan Hoffert et Sébastien Viard.

En faisant appel à un groupe indépendant, plutôt qu’à un intégrateur, les chargeurs peuvent faire des économies sur la douane et sur le transport.   

Customs Support Group traite chaque année en moyenne 10 millions de déclarations, de la pièce industrielle aux fruits et légumes, en passant par les animaux vivants, voire même un paquebot !

Le groupe emploie 2000 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de près de 200 millions d’euros en 2021 dans treize pays.